Kennen Sie Eric Schmidt?
Vielleicht nicht.
Google kennen Sie aber mit ziemlicher Sicherheit.
Schmidt war damals CEO des Unternehmens. Im Juni 2005 sprach er mit Charlie Rose über die Zukunft der Suche, über Personalisierung und zielgerichtete Werbung.
Dabei formulierte er ein Ziel, das heute fast vertrauter klingt als damals:
“We should be able to give you the right answer just once.”
Google solle Ihnen also nicht viele mögliche Antworten liefern, sondern gleich die richtige.
Schmidt bezeichnete mehrere Suchergebnisse in diesem Zusammenhang sogar als eine Art Fehler. Die Suchmaschine solle verstehen, was Sie gemeint haben, und es exakt richtig beantworten.
Bei der Frage, wie viele Zentimeter ein Meter hat, klingt das großartig.
Hundert.
Fertig.
Aber das Internet besteht nicht nur aus Rechenaufgaben mit genau einem Ergebnis.
Wer bestimmt, was richtig ist?
Was ist die richtige Ernährung?
Welche politische Entscheidung ist vernünftig?
Welche Studie ist überzeugend?
Welcher Teil einer Geschichte fehlt?
Bei solchen Fragen gibt es Fakten, Unsicherheiten, Interessen, unterschiedliche Bewertungen und manchmal Quellen, die sich widersprechen.
Man sollte Schmidts Satz fair einordnen: Er beschrieb zunächst einen technischen Anspruch an eine möglichst präzise Suchmaschine. Er sagte nicht, dass Menschen nur noch eine Meinung lesen dürfen.
Trotzdem steckt in dieser Idee eine Richtung, über die man nachdenken sollte.
Früher zeigte eine Suchmaschine Links. Sie konnten mehrere davon öffnen, vergleichen und sich Ihre eigene Meinung bilden.
Heute formulieren Suchmaschinen und KI-Systeme immer häufiger selbst eine fertige Antwort. Das ist bequem. Manchmal sogar verdammt hilfreich.
Nur verschiebt sich dabei etwas:
Nicht mehr allein Sie wählen die Quellen aus. Zuerst wählt ein System aus, was Sie überhaupt zu sehen bekommen.
Eine Antwort spart Zeit. Mehrere Quellen lassen mir die Entscheidung.
Und genau deshalb ist „richtig“ kein kleines Wort.
Wer eine einzige Antwort liefert, entscheidet zwangsläufig auch, welche anderen Antworten darin nicht vorkommen.
Deine Daten. // Deine Entscheidung.
Sie müssen nicht auf jede schnelle Antwort verzichten.
Aber bei wichtigen Fragen lohnt sich ein zweiter Klick.
Woher stammt die Aussage? Ist die Quelle genannt? Gibt es eine andere Sicht? Handelt es sich um eine gesicherte Tatsache oder nur um eine sehr überzeugend formulierte Zusammenfassung?
Vielleicht waren die vielen Ergebnisse der alten Suchmaschine also nicht bloß ein Fehler.
Vielleicht waren sie auch ein Stück Freiheit.
Quellen
- Charlie Rose, 3. Juni 2005: Gespräch mit Eric Schmidt
- Silicon Valley Watcher, 4. Juni 2005: Google CEO vows one right answer for every search
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